Посещая различные веб-сайты в интернете, пользователь может столкнуться с так называемой «404 ошибкой» — Not Found. Дословно она означает, что документ, который запрашивает посетитель не найден на сайте. Посетителю может показаться белая страница с черным текстом, или же страница заглушка, объединенная с общим дизайном сайта.
Почему бывает 404 ошибка?
Содержание
У каждой страницы есть собственный уникальный URL адрес. Когда мы переходим на страницу, к примеру, domain.ru/news, то веб-сервер получая этот адрес начинает искать то, что вам выдать под запрос «news». Логически понимаем, что должна открыться какая-то новостная лента. Процесс поиска зависит от используемой технологии и от того, как обрабатываются URL запросы.
В случае, если серверу нечего отдать по данному URL адресу, идет вызов 404 ошибки, которая также сопровождается HTTP заголовком HTTP/1.1 404 Not Found. С помощью данного заголовка устройство, которое посещает страницу, узнает о том, что документа нет на сайте. Например, поисковая система спустя какое-то время может исключить данную страницу из ранжирования.
404 ошибка может возникнуть в следующих случаях:
- URL адрес передан неверно или содержит пробел;
- На сайте технические проблемы и запрашиваемый документ временно недоступен;
- Страницу удалили с сайта;
- Повреждение базы данных;
- Сломался обработчик URL адресов на сервере.
Что делать если на сайте 404 ошибка?
Так как статья написана не для владельца сайта, а для пользователя, дам несколько практических советов.
- Возможно, запрашиваемую страницу переместили на другой адрес или же администратор сайта изменил URL адрес;
- Если вы знаете о чем страница, которую собираетесь посетить, то можно попробовать воспользоваться поиском внутри сайта или через поисковик;
- Если вы уверены, что страница должна быть, а ее нет, то можно попробовать написать администрации сайта. Возможно, случилась какая-то ошибка, но владелец не знает об этом.
Также стоит посмотреть открываются ли другие страницы нужного ресурса.
Стоит понимать, что 404 ошибка никак не связана с провайдером или с маршрутом до конечного сервера. Если данная ошибка показывается в браузере, она обозначает то, что удаленный сервер уже ответил, но не нашел нужного документа.
Некоторые сайты вместо 404 ошибки передают код 301 Moved Permanently и перенаправляют пользователя на другую страницу. Так делают в том случае, если документ на данный момент не актуален, а чтобы не потерять пользователя его отправляют на страницу с похожей тематикой.
P.S. Так как 404 ошибка происходит на сервере, то простому пользователю кроме того, как проверить правильность ввода URL адреса сложно посоветовать что-то дельное. Причина — конечный сервер. Некоторые сайты обладают интеллектуальной обработкой URL адрес и в случае, если вы допустили опечатку, то сайт это учтет и переадресует посетителя на правильную страницу.
Опечатка или ошибка в адресе страницы ведет к ошибке 404 — Страница не найдена
Если вы получили сообщение «Страница не найдена» (ошибка 404), это еще не означает, что страницы больше не существует. Согласно исследованиям, пользователи довольно часто допускают ошибки при вводе адресов веб-страниц. Ранее компания Moz провела масштабное исследование, которое охватило более 1,4 млрд запросов. Оказалось, что около 4,5% всех запросов содержали опечатки или ошибки в URL. Статистика по ошибке 404 еще более впечатляющая. Согласно исследованию компании Royal Pingdom, более 30% всех ошибок 404 связаны с опечатками в URL.
Больше статей и видео в нашем Дзен-канале
Ошибка 404 возникает, если URL был введен с ошибками или опечатками. Порой случается и так, что опечатка или ошибка была в ссылке, по которой вы перешли на данный сайт. Достаточно одной неправильно введенной буквы или символа в URL, чтобы возникла ошибка 404 («Страница не найдена»). Ведь на самом деле такой страницы не существует, хотя отличие всего в одном знаке.
Необходимо проверить, правильно ли был введен адрес. Если находим ошибку в адресной строке, исправляем и повторно открываем нужную страницу. Теперь нужная страница открылась.
Поэтому при вводе URL вручную никогда не торопимся, по возможности используем качественную и удобную клавиатуру. Средний процент опечаток при вводе: от 1% до 5%. По опыту знаю, что с полноразмерной клавиатурой точность ввода выше. Хороший пример такой модели входит недавно рассмотренный в обзоре комплект:
В полноразмерной клавиатуре расстояние между клавишами обычно шире, а клавиатуры в целом больше, чем в укороченных ноутбучных. Пользователь может точнее позиционировать пальцы на клавишах, что снижает вероятность опечаток. Отдельный блок цифровых клавиш справа снижает риск случайного нажатия на неправильную клавишу при работе с несколькими приложениями.
Очистите кеш браузера, чтобы избавиться от ошибки 404
Случается и так, что на одном устройстве вы можете открыть страницу, а на другом нет. Или же один браузер показывает страницу нормально, а другой не отображает ее. В таком случае необходимо очистить кэш браузера, в котором возникает ошибка 404. «Блогу системного администратора» очистка кеша браузера не раз помогала избавиться от ошибки 404 в трех типичных ситуациях:
- Когда страница была изменена или удалена с сервера, но ее копия по-прежнему находится в кеше браузера. В таком случае, браузер пытается загрузить страницу из кеша, что и ведет к ошибке 404. Очистка кеша браузера удалит сохраненную копию и заставит браузер загрузить новую версию страницы с сервера.
- Когда на сервере произошли изменения в конфигурации сайта или настройках самого сервера, которые могут вести к ошибке 404 при попытке загрузить страницу. После очистки кеша, браузер загрузит с сервера новые настройки.
- Когда на устройстве пользователя установлено ПО, которое может влиять на работу браузера (например: антивирус или брандмауэр). Очистка кеша браузера порой помогает и в такой ситуации, поскольку устраняет возможные конфликты программного обеспечения и позволяет браузеру работать корректно.
Помните, что кэш на смартфоне с Android также необходимо периодически очищать. Откройте настройки телефона — значок в стиле шестеренки или зубчатого колесика. Перейдите в раздел «Приложения». Найдите браузер, в котором нужная вам страница выдает ошибку 404. В данном примере — мобильная версия Mozilla Firefox. Выберите пункт «Хранилище и кеш».
Тапните по «Очистить кеш».
Попробуйте вновь открыть нужную вам страницу — в некоторых случаях после очистки кеша она станет открываться корректно.
