Бывают ситуации, когда компьютер не желает выключаться. Варианты могут быть разные — система не реагирует на кнопку выключения, или же зависает на окне завершения работы. Что делать в этом случае и почему так происходит?
Несколько причин, по которым компьютер может не выключаться:
- Мешают программы или службы, которые нужно закрыть или принудительно выгрузить через диспетчер задач;
- В этот момент происходит обновление операционной системы. Как правило, вы будете наблюдать на экране синее окно с надписью «Не выключайте компьютер, идет подготовка Windows», но бывают ситуации, когда это окно не выводится;
- Система заражена вирусами, которые блокируют отключение ПК;
- Аппаратные проблемы с материнской платой.
Что делать если не выключается компьютер?
Закройте все программы, которые открыты в данный момент. Откройте диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc) и посмотрите запущенные процессы. Возможно, окно вы не видите, а процесс продолжает работать. В этом случае необходимо снять задачи с процессов и попробовать выключить компьютер. Конечно нужно заранее сохранить все данные в открытых программах.
Вторым этапом, нужно проанализировать службы в том же диспетчере задач, отсортировав их по состоянию. Здесь будет намного сложнее. Дело в том, что программы могут создавать свои службы, которые будут отличаться названием. Можно попробовать найти службы, связанные с программами. Бывают ситуации, когда служба не дает завершить работу Windows.
Да, вас ждет рутинная работа по анализу служб, как правило, название служб, которые создали программы отличается от стандартных. Удобно будет сесть и разобраться со всеми параметрами, чтобы потом понимать какие службы добавляют программы. Тем более, в контекстном меню есть удобный пункт «Поиск в интернете».
Больше статей и видео в нашем Дзен-канале
В случае, если вы подозреваете, что проблема связана с обновлениями (например, вы пропустили очередной апдейт), то нужно просто подождать. Обратите внимание на светодиод жесткого диска, если он мигает, то значит компьютер работает с каким-либо процессом.
Если ничего не помогает, то, возможно, система заражена вирусами и компьютеру нужна полная проверка на вирусы с помощью хороших антивирусов.
Можно попробовать перевести компьютер в спящий режим или режим гибернации. Потом разбудить и завершить работу стандартным способом.
Как выключить компьютер, если ничего не помогает?
Длительно удерживайте кнопку питания — произойдет процесс отключения. В принципе, если вы сохранили данные, ничего страшного в этом нет. Windows 10 и Windows 11 не пострадают от жесткого завершения работы.
Стоит понимать, что если проблема повторяется часто, то необходимо провести глубокий анализ, возможно, переустановить операционную систему или сделать аппаратное тестирование.
