Причинами отсутствия звука на ноутбуке/ПК могут быть ошибки ПО или сбойные драйверы. Проблема также возникает при подключении колонок/наушников к разъему для микрофона. Бывает, что установлена минимальная громкость или компьютер переведен в «немой режим». Рассмотрены методы, которые в большинстве случаев устраняют данную неполадку.
Убедитесь в правильности подключения и исправности наушников/колонок
Содержание
Проверьте, включена ли акустическая система. Убедитесь, что наушники или колонки подключены к подходящему аудиоразъему — обычно зеленому. Розовый в данном случае не подходит, поскольку предназначен для микрофона. У современных компьютеров нередко только одно 3,5 мм гнездо — комбинированное под гарнитуру (наушники с микрофоном). Если колонки или наушники беспроводные (Bluetooth), тогда проверьте, сопряжен ли гаджет с вашим стационарным ПК или ноутбуком.
Осмотрите кабели, штекеры и разъемы наушников или колонок, чтобы убедиться в отсутствии перегибов, трещин или оголенных проводов. Проверьте, нет ли механических повреждений на динамиках, а также аудиоразъеме устройства с Windows. Подключите «уши» или акустическую систему в исправности которых вы уверены: если не работает, то проблема вероятно в компьютере.
Перезапустите ПК/ноутбук и аудиослужбы
При работе компьютера могут возникать ошибки, которые зачастую не проявляются при повторном запуске ОС и ПО. Начните с перезагрузки компьютера: нажмите «Пуск», затем кнопку питания, а потом «Перезагрузка». Вместе с Windows будут перезапущены системные процессы.
Проблема нередко уходит после перезапуска служб, которые отвечают за обработку аудиопотока и взаимодействие системы со звуковыми устройствами. Сначала нажмите Win + R на клавиатуре, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем напечатайте services.msc и нажмите «ОК» для запуска оснастки «Службы».
Кликните правой кнопкой мыши по «Windows Audio» и выберите «Перезапустить» из контекстного меню.
Повторите действие для сервиса «Средство построения конечных точек Windows Audio».
Нелишним будет также проверить систему на вредоносные программы надежным антивирусом. Особенно, если звук был и внезапно исчез.
Низкий уровень громкости или звук отключен
Кликните по значку-«громкоговорителю» в правом нижнем углу экрана. Если ползунок смещен влево почти до упора, то звук настолько тихий, что можно и не услышать.
Увеличьте громкость до комфортного уровня. «X» на значке указывает на то, что звук отключен. Чтобы включить, кликните по тому «громкоговорителю», который находится слева от ползунка уровня громкости.
Обновите Windows и драйвер аудиоустройства
Нажмите Win + I на клавиатуре, чтобы открыть «Параметры». Зайдите в «Центр обновления Windows» и выберите «Проверить наличие обновлений». Установите все предложенные, а затем перезагрузите компьютер.
Звук может отсутствовать из-за неисправного или устаревшего драйвера аудиоустройства, поэтому установите актуальный. Первым делом кликните правой кнопкой мыши по «Пуску», а потом выберите «Диспетчер устройств».
Больше статей и видео в нашем Дзен-канале
Разверните категорию «Звуковые, игровые и видеоустройства» и кликните правой кнопкой мыши по тому оборудованию, которое вы используете. Сначала выберите «Обновить драйвер».
Потом «Автоматический поиск драйверов», чтобы ОС нашла и установила оптимальный драйвер.
Проблема может появиться после установки ПО, включая:
- сторонние драйверы, которые подчас конфликтуют с системными;
- виртуальные аудиоустройства, например: программы для стриминга или записи экрана;
- эквалайзеры;
- антивирусы и системы безопасности.
Удаление программы поможет не всегда, поскольку изменения, внесенные в системные настройки, могут сохраниться. Эффективным решением в такой ситуации становится возврат ОС в работоспособное состояние. Читайте о точках восстановления в «Блоге системного администратора»:
Используйте Параметры Windows
Звук часто получается вернуть через штатное приложение «Параметры» операционной системы Microsoft.
Отключите эффекты улучшения звука
Средства улучшения звука в некоторых случаях конфликтуют с драйверами или неправильно обрабатывают аудиопоток, что приводит к его прерыванию, искажению или полному исчезновению. Решением становится деактивация таких эффектов. Кликните правой кнопкой мыши по значку-«громкоговорителю» возле часов и выберите «Параметры звука». Откройте «Дополнительные параметры звука».
На вкладке «Воспроизведение» выберите нужное аудиоустройство и нажмите кнопку «Свойства».
На вкладке «Дополнительные эффекты» активируйте опцию «Отключить все дополнительные»: кликните в квадрате слева от данной надписи. Убедитесь, что там появилась «птичка», а затем последовательно нажмите кнопки «Применить» и «ОК».
Запустите устранение неполадок со звуком
В Windows интегрировано средство для исправления проблем со звуком:
Кликните правой кнопкой мыши по значку-«громкоговорителю» возле часов. Выберите «Устранение неполадок со звуком». Следуйте инструкциям программного мастера.
Знаете другие способы вернуть пропавший звук? Напишите в комментариях.
