Инструкция по исправлению проблем и восстановлению работоспособности клавиатуры в Windows. Находим причину неисправности и устраняем.
Настольному ПК или ноутбуку необходима клавиатура. Без нее компьютер использовать практически нереально. Ни играть, ни набирать тексты, ни искать что-то в интернете. Если ваша клавиатура не работает, попробуем устранить проблему. Рассмотрим методы, которые помогут в большинстве ситуаций.
Перезагрузите компьютер
Содержание
Решение любой проблемы с ПК начинаем с перезапуска. Перезагрузка компьютера — простой шаг по устранению неполадок. Во время перезапуска Windows «заново обнаружит» USB-порт. При необходимости установит правильные драйверы клавиатуры. То же самое относится и к беспроводным клавиатурам.
Повторно подключите клавиатуру
Если ваша клавиатура подключена к порту USB или PS/2, отсоедините. Осмотрите коннектор, провод и разъем на предмет повреждений. Вновь подключите. Помогло — отлично. Не сработало — подключите к другому порту. Проблемным может оказаться разъем. Используете адаптер (например, с USB-C на USB-A) — попробуйте другой переходник. Отключите и повторно подключите Bluetooth-клавиатуру. Некоторым беспроводным клавиатурам для работы требуется донгл от производителя.
Попробуйте другую клавиатуру
Не помог перезапуск ПК — проблемной может быть и сама клавиатура. Попробуйте другую. У меня всегда на всякий случай лежит парочка клавиатур. Не раз выручали, когда что-то не работало. Дополнительная клавиатура нужна и для устранения неполадок основной. Подключите запасную клавиатуру к USB-разъему компьютера. И неважно — настольного или ноутбука. Встроенная в ноут клавиатура нефункциональна, а внешняя работает — верный признак неисправности или отсутствия драйвера устройства.
Отключите Фильтрацию ввода
Особенно касается пользователей ноутбуков. Возможно, вы случайно активировали опцию «Фильтрация ввода». Проверьте. Кликните правой кнопкой мыши по «Пуску». Выберите пункт «Параметры».
В левой панели «Параметров» Windows перейдите в категорию «Специальные возможности». Прокрутите правую панель вниз и кликните по плитке «Клавиатура».
Убедитесь, что опция «Фильтрация ввода» отключена (ползунок смещен влево, «Откл.»). Так будет правильно.
Если активирована (ползунок смещен вправо, «Вкл.») — отключите. Сдвиньте ползунок влево.
Восстановите поврежденные системные файлы
Источником проблемы с клавиатурой может оказаться файловая система Windows. Проверьте системные файлы с помощью штатной утилиты. Локальный диск будет проверен на наличие поврежденных системных файлов. Восстанавливает работоспособные из кэша. Нажмите Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите powershell.exe в строке «Открыть:». Нажмите «ОК».
Запустите средство проверки системных файлов (SFC)
В окне Windows PowerShell введите команду:
sfc /scannow
Нажмите клавишу Enter. Дождитесь завершения сканирования. Данный процесс может занять несколько минут и более длительное время.
Больше статей и видео в нашем Дзен-канале
Перезагрузите ПК. Проверьте, работает ли клавиатура.
Запустите сканирование DISM
Если проверка SFC, запустите сканирование DISM. Делает почти то же самое, что и проверка SFC. Важное отличие — заменяет поврежденные файлы загруженными с серверов Microsoft. Вновь откройте PowerShell. Введите команду:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Нажмите Enter на клавиатуре.
После завершения проверки и восстановления файлов нужно перезагрузить ПК. По опыту, пользователи настольных компьютеров не сильно огорчаются, когда клавиатура выходит из строя. Не помогают программные настройки — покупают новую клавиатуру. Благо, выбор моделей на рынке огромен — от базовых до продвинутых игровых. Чаще переживают из-за испорченной клавиатуры владельцы ноутбуков. Ведь ремонт или замена встроенной — дорогое удовольствие. Поэтому отдельно рассмотрел способы восстановления работоспособности клавиатуры лэптопа:
В крайнем случае можно пользоваться ноутом с подключенной к USB-разъему или Bluetooth внешней клавиатурой. Хотя и неудобно, снижает мобильность девайса. Пользователи стационарных ПК чаще обращаются к сисадмину с другой проблемой. Порой клавиатура навороченная, с расширенным функционалом. Сбились настройки или слетели драйверы — не работает или работает не так, как надо.
Проверьте драйверы клавиатуры
Некоторым клавиатурам для правильной работы нужны сторонние драйверы. Не обязательно, чтобы клавиатура была дорогой и продвинутой. От неисправных или отсутствующих драйверов порой страдают даже простые клавиатуры. Кликните по «Пуску» правой кнопкой мыши (или нажмите клавиши Win + X). Выберите «Диспетчер устройств».
Выберите «Клавиатуры» в левой панели диспетчера. Разверните раздел. Кликните правой кнопкой мыши по клавиатуре, которая вызвала проблемы. Выберите «Обновить драйвер» из контекстного меню.
Если Windows не находит обновлений — заставьте операционную систему переустановить драйвер клавиатуры. Кликните правой кнопкой мыши по клавиатуре. Выберите «Удалить устройство».
Следуйте инструкциям, которые помогут завершить удаление ПО. Перезагрузите компьютер. Обычно Windows автоматически переустанавливает драйвер удаленного оборудования после перезагрузки ПК.
Используйте ПО производителя клавиатуры
Если на вашей клавиатуре есть дополнительные клавиши или элементы управления, для правильной работы устройства могут потребоваться специальные драйверы или ПО. Продвинутые клавиатуры поставляются со специализированным программным обеспечением. Яркий пример — Logitech MX Keys, обзор на которую ранее публиковал:
ПО производителя зачастую содержит компонент устранения неполадок, который поможет вам восстановить работоспособность оборудования. Например, у вас отсутствуют драйверы. И приложение производителя поможет их обновить. То же самое относится и проблем с подключением. Софт производителя содержит пошаговые инструкции по устранению возникших сложностей. Посетите официальный сайт производителя вашей модели для получения дополнительной информации. После установки или обновления программного обеспечения для клавиатуры убедитесь в правильности всех настроек. Запустите все доступные средства устранения неполадок, если они есть в ПО.
Какая у вас клавиатура? Напишите в комментариях.
