Почему не работает ноутбук — как исправить, ремонтировать или купить новый

Если ноутбук не включается, причины могут быть разные. В том числе — неполадки с адаптером питания, дисплеем, аккумулятором. Вероятная также неисправность компонентов на материнской плате.

Ноутбук не включается из-за аккумулятора или питания

Убедитесь, что подключаете ноутбук через блок питания из комплекта или совместимый адаптер.

Адаптер питания, батарея ноутбука или док-станция не работают

Многие адаптеры переменного тока выглядят одинаково. Но если не обеспечивают правильное напряжение и силу тока, то ноутбук работать не станет.

Если причина в адаптере — замените на новый совместимый с вашей моделью. На неисправности блоков питания приходится ~10% обращений в сервис.

Если индикатор питания ноутбука светится, то блок питания с большой вероятностью работает. Если светятся индикаторы питания на адаптере и ноутбуке, но компьютер не включается — вероятна неисправность батареи.

Отсоедините док-станции и внешние аккумуляторы. Неисправный источник питания или порт док-станции также могут стать причиной того, что ноутбук не загружается.

Подключите адаптер непосредственно к ноутбуку. Если запускаетеся, замените док-станцию на исправную.

Ноутбук выключился во время работы — что делать

Попробуйте «жесткую перезагрузку». Порой помогает, если ноутбук выключился в процессе использования. Сработала защита от повреждений электрическим током, которая встроена в современные материнские платы. В итоге подача питания была отключена.

Удалите остаточное электричество. Отсоедините адаптер питания. Извлеките аккумулятор, если в вашей модели батарея съемная. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд. Подключите блок питания. Затем подождите минуту и включите компьютер. Если запускается, снова выключите. Отключите от сети и верните батарею на место.

Если без батареи ноутбук запускается, а с ней не включается — скорее всего, аккумулятор неисправен. Замените новым, но только заведомо исправным и совместимым с вашим ноутбуком.

Дисплей или видеокарта ноутбука неисправны или яркости не хватает

Если работаете при сильном освещении, изображение может стать «невидимым», поскольку слишком тусклое. Случается в солнечный день на улице или за столиком кафе. Повысьте яркость с помощью функциональной клавиши. Не помогло — значит, вероятны проблемы с дисплеем.

Убедитесь в исправной подаче тока. Нажмите Caps Lock на клавиатуре. Если индикатор Caps Lock мигает при нажатии — питание есть.

Подключите к ноутбуку внешний монитор к порту HDMI или другому видеоразъему.

Если ни на встроенном дисплее, ни на дополнительном мониторе ничего не отображается — проблема может быть связана с видеоадаптером ноутбука. Если располагаете опытом и навыками — замените. Если нет — обратитесь в сервис.

Если изображение на подключенном мониторе есть — почти 100% причина в экране ноутбука или шлейфе. Необходима диагностика неисправности специалистом.

Флешка или диск остались в ноутбуке

Отключите все внешние накопители. Если вы когда-либо использовали флешку или DVD-диск для загрузки компьютера и забыли, что оставили носитель данных в ноутбуке, могут возникнуть проблемы с запуском.

Перегрев, проблемы с железом, села батарейка на материнской плате

Встроенная система безопасности может отключить ноутбук при перегреве компонентов. Чаще всего избыточно греется процессор. Причин перегрева может быть много. Чаще всего — «закупорка» вентиляционных отверстий. Нередко случается у пользователей, которые работают с ноутбуком на подушке, диване или других поверхностях, которые блокируют циркуляцию воздуха.

Избегайте такого сценария работы, который затрудняет доступ воздуха к перфорации на корпусе компьютера. Очистите вентиляционные отверстия от загрязнений, в том числе пыли, ворса с одежды или белья, волос и шерсти домашних питомцев.

Если система охлаждения активная, убедитесь в исправности вентиляторов. Проверьте, не препятствует ли что-то вращению кулера. Очистите. Если не работает — надо менять или ремонтировать.

Замерьте температуру процессора специальной программой. Если регулярно превосходит допустимую для чипа вашего ноутбука — замените термопасту. Наносите новую не реже одного раза в 2 года. В геймерских моделях и высокопроизводительных ноутах для работы с графикой — желательно ежегодно. Цифры ориентировочны. Периодичность зависит от нагрузки, железа и марки термопасты.

Прислушайтесь к звуковым сигналам ноутбука. Когда из строя выходят компоненты на материнской плате, компьютер зачастую начинает издавать звуки. Число таких сигналов помогает специалисту определить неисправный компонент. Подробная информация о значении сигналов может содержаться на официальном сайте производителя ноутбука. Порой различается для разных моделей.

Замените батарейку CMOS. На материнской плате есть круглая батарейка «таблетка», которая питает ПЗУ (CMOS). Благодаря данному элементу питания BIOS загружает операционную систему и компоненты ввода/вывода. Если разряжена — ноутбук не запустится. Актуально и для настольных ПК.

В современных моделях зачастую установлена литиевая батарейка CR2032. Но уточните тип элемента питания у производителя чипсета вашего ноутбука — в спецификациях или поддержке. Служит 3—8, порой до 15 лет. Стоит иметь в запасе.

Меняйте своими руками, если можете открыть корпус ноутбука и располагаете опытом и квалификацией. Лучше обратитесь к специалисту при малейшем сомнении.

Если ноутбук перестал включаться после установки новых компонентов — с немалой вероятностью оборудование неисправно или несовместимо с вашей моделью.

Не работает клавиатура ноутбука — что делать

В ряде случаев отказывается включаться только клавиатура. Подключите внешнюю клавиатуру через порт USB или PS/2. Попробуйте беспроводную.

Если работает — неисправность скорее всего аппаратная, встроенная клавиатура ноутбука неисправна. Придется ремонтировать или пользоваться внешней.

Если ни проводная, ни беспроводная внешняя клавиатура не работают — вероятны проблемы с ПО. Удалите драйверы клавиатуры и поставьте новые.

Просканируйте ноутбук на вредоносное ПО и вирусы.

Проблемы с клавиатурой ноутбука могут быть вызваны аккумулятором. Особенно часты при перегреве батареи. АКБ могут расширятся, давить на компоненты в корпусе и смещать клавиатуру со своего места. Извлеките аккумулятор, если возможно. Подключите ноутбук напрямую к электрической сети. Проверьте, работает ли клавиатура.

Ремонтировать сломанный ноутбук или купить новый

Если ни один из рассмотренных методов не помог — вероятно ноутбук нуждается в ремонте или замене.

Что можно исправить или поменять в ноутбуке

Если ноутбук на гарантии — обратитесь в авторизированный сервисный центр производителя компьютера.

Перед принятием решения о ремонте ноутбуке, оцените стоит ли компьютер дальнейших вложений. Если компьютер новый — отремонтируйте или поменяйте по гарантии (если есть). Ничего в домашних условиях не делайте, чтобы не лишиться ее. Помните, гарантия не распространяется на поломки в результате неаккуратного обращения с техникой.

Если гарантийный срок окончен, проведите диагностику. Решение о ремонте своими руками или обращении к специалисту принимайте на собственный страх и риск.

Если модель справляется со всеми вашими задачами, а из строя вышел только накопитель SDD или HDD — апгрейд может оказаться рентабельным. И даже повысить комфорт работы с ноутбуком. Замена жесткого диска твердотельным ускорит запуск ОС, игр и софта.

В модели с eMMC вместо SSD поменять накопитель не получится. Подробности читайте в отдельном материале «Блога системного администратора»:

Если же диск — лишь одна из проблем ноутбука, то стоимость ремонта может приблизиться к цене подобного по производительности и характеристикам исправного устройства.

Апгрейд ноутбука практически невозможен. В ряде моделей можно поменять ОЗУ и накопитель.

Разбитый экран ноутбука или сломанная клавиатура. Узнайте, доступны ли совместимые модели для вашего ноутбука, а также стоимость замены.

Чтобы не разбить экран ноутбука, не оставляйте на клавиатуре карандаши и другие предметы, чтобы не повредить дисплей. Данная поломка составляет порядка 1/10 случаев обращения за ремонтом ноутбука. Не роняйте компьютер и не ставьте близко к краю стола.

Когда ноутбук лучше поменять, чем исправлять

Системные администраторы руководствуются простым правилом. Если суммарные затраты на ремонт более 50% цены нового ноутбука — целесообразно поменять устройство. Но решение принимает пользователь. Учитывайте возраст модели, стоимость ремонта и покупки нового, личные предпочтения.

Ноутбук (как и другая техника) не вечный. Цифры ориентировочны, но оценочный срок службы ноутбуков 3—5, реже до 7—8 лет. Зависит от бренда, требований пользователя к производительности железа и набора приложений. А также интенсивности использования и аккуратности обращения.

Ведь порядка 2/3 поломок ноутбуков — итог неправильной эксплуатации пользователем. Почти треть неисправностей приходится на пролитые жидкости, чаще напитки — кофе или чай.

Компоненты компьютера подвержены износу. Если ноутбук старше 5 лет — после замены одной детали вскоре может выйти из строя другая.

После починки новее и мощнее не станет. Игры и приложения летать не начнут. Если и перед поломкой не тянул операционную систему, необходимые игры и программы или тормозил — приобретение нового может оказаться рациональнее ремонта старого.

Подробно рассмотрел, на что обращать внимание при выборе ноутбука:

Сколько лет вашему ноутбуку? Напишите в комментариях.