Компьютер может зависать из-за неполадок в ПО или железе, настроек энергосбережения, а также перегрева. В данном материале рассмотрены методы устранения такого сбоя. Даны также рекомендации по выявлению его причин.
Как быть, когда рабочий стол недоступен
Содержание
Если компьютер завис наглухо, перейдите в безопасный режим с экрана блокировки. Нажмите кнопку питания в нижней части окна и Shift на клавиатуре, которую не отпускайте пока не нажмете «Перезагрузка».
Затем перейдите к «Поиску и устранению неисправностей», далее последовательно: в «Дополнительные параметры» и «Параметры загрузки». Потом жмите клавишу «4» или «F4».
Отмените изменения, которые привели к проблеме
Нередко проблема проявляется после изменения настроек ОС, установки определенной программы, игры или оборудования. Перед выполнением дальнейших действий желательно сохранить копии ценных файлов в надежном внешнем хранилище, чтобы не потерять важные данные, если что-то пойдет не так.
Обновление драйверов
Не исключено, что драйверы новых устройств отсутствуют или работают неправильно. Поэтому начните с обновления драйверов в системе:
- Нажмите одновременно клавиши Win + R, чтобы открыть оснастку «Выполнить».
- Введите в строку команду devmgmt.msc.
- Нажмите «OK» для перехода в «Диспетчер устройств».
Установите соединение с интернетом, если было отключено. Кликните правой кнопкой мыши по имени устройства, после установки которого начались зависания. Выберите пункт «Обновить драйвер» в меню.
Запустите автоматический поиск драйверов.
Повторите действия для каждой новой «железки».
Отключение оборудования и удаление программ
Если проблема сохраняется, верните компьютер в состояние, при котором зависаний не наблюдалось, а именно:
- Удалите недавно установленные приложения.
- Отключите новое устройство, например: мышь, диск или модули оперативной памяти;
- Восстановите исходные параметры операционной системы.
- Отмените любые изменения, выполненные недавно.
Если зависания прекратились, вероятно новые программы, параметры или железо по каким-то причинам не дружат с данным компьютером или неисправны. Проверьте систему на вирусы и вредоносное ПО. Убедитесь, что на компьютере установлено не более одного стороннего антивируса. Штатный Защитник Windows не в счет. Зачастую к сбоям приводят разнообразные меры по чистке (в том числе реестра) и ускорению компьютера с применением сторонних программ. Избавлением от последствий такой «оптимизации» порой становится только переустановка Windows. Но в большинстве случаев помогают менее трудозатратные способы.
Установите оригинальный драйвер Wi-Fi
Зависание компьютера во время работы в интернете может быть вызвано некорректными драйверами адаптера Wi-Fi или сетевой карты. Загрузите версию для вашего оборудования с официального сайта производителя и установите. Попробуйте кабельное соединение или внешний Wi-Fi-донгл для USB-порта. Если проблема ушла, то вероятна неисправность встроенного беспроводного модуля.
Продиагностируйте жесткий диск
Разверните раздел «Этот компьютер» в «Проводнике» и кликните правой кнопкой по тому, проверку которого планируете выполнить. Выберите «Свойства» из меню.
Больше статей и видео в нашем Дзен-канале
Нажмите кнопку «Проверить» на вкладке «Свойства». Запустите сканирование диска, несмотря на сообщение о том, что потребности в нем нет.
По завершении процесса утилита сообщит результат. Либо ошибок нет, либо имеются и тогда поступит предложение выполнить ремонт диска, на которое желательно согласиться. Такое решение может оказаться временным, поскольку аппаратные поломки нельзя основательно устранить программными средствами.
Отключите управление электропитанием
Бывает, что зависания начались после установки видеокарты AMD и NVIDIA. Порой в таких случаях помогает дезактивация управления электропитанием:
- Вернитесь в окно «Выполнить», введите powercfg.cpl и нажмите «OK» для перехода к параметрам электропитания.
- Кликните по ссылке «Настройка схемы электропитания», которая используется на вашем устройстве.
- Затем по «Изменить дополнительные параметры электропитания».
- Разверните сначала раздел «PCI Express», а потом подкатегорию «Управление питанием состояния связи».
- Выберите «Откл.» из списка значений.
- Последовательно нажмите «Применить» и «ОК».
Нарастите виртуальную память
Порой ноутбук или настольный ПК виснет из-за нехватки ОЗУ, которую можно частично устранить с помощью виртуальной памяти. Данное решение использует часть накопителя (SSD или HDD) в качестве расширения аппаратного RAM. Чтобы вручную задать размер файла подкачки:
- Введите sysdm.cpl и нажмите «OK» в уже знакомой оснастке «Выполнить», чтобы открыть «Свойства системы».
- Перейдите на вкладку «Дополнительно».
- Нажмите «Параметры» в блоке «Быстродействие».
- Откройте вкладку «Дополнительно».
- Нажмите «Изменить» в блоке «Виртуальная память».
- Отключите опцию «Автоматически выбирать размер файла подкачки».
- Активируйте параметр «Указать размер».
- Установите размер виртуальной памяти. Рекомендованное максимальное значение не более, чем в 1,5 раза больше объема аппаратного ОЗУ. Например: 6 ГБ при 4-гигабайтной оперативной памяти. Исходное — равное физическому RAM.
- Нажмите «Задать», а затем «OK».
Перезагрузите компьютер для применения изменений. Данные рекомендации могут быть актуальны в основном для старых и слабых устройств. В современных желательно сохранять автоматический выбор размера файла подкачки. Решение компромиссное, поскольку даже лучшие SSD медленнее оперативной памяти, не говоря уж о классических жестких дисках.
Сбросьте каталог Winsock
Откройте командную строку Windows от имени админа удобным вам способом из числа ранее рассмотренных «Блогом системного администратора»:
Напечатайте netsh winsock reset и нажмите Enter, чтобы применить команду.
Выполните диагностику памяти
Проверьте память на наличие неполадок:
- Запустите mdsched.exe из окна «Выполнить».
- Выберите немедленный перезапуск ПК с последующей проверкой.
- Дождитесь результатов диагностики.
Если ошибки выявлены не были, вероятнее всего, компьютер зависает не из-за памяти. Если же имеются, то, возможно, требуется замена одного или нескольких модулей.
Зависание из-за перегрева
Проанализируйте поведение ноутбука или настольного ПК, чтобы выявить обстоятельства, при которых устройство виснет. Если такое случается через какое-то время после включения компьютера, то вероятен перегрев компонентов. Устраните засоры вентиляционных отверстий и кулера, замените термопасту. Лэптопам порой помогает охлаждающая подставка. Регулярные зависания в ресурсоемких играх и приложениях могут указывать на недостаточную производительность процессора для текущих задач и потребность в модернизации ПК. Если не планируете апгрейд, тогда рассмотрите вариант использования менее требовательного к железу ПО для работы и развлечений.
Что вы делаете, когда компьютер зависает? Напишите в комментариях.
