Компьютер не видит смартфон через USB. Исправляем

Настольный ПК или ноутбук с Windows не распознает смартфон или планшет с Android — в большинстве случаев поправимо. Рассмотрим действенные методы устранения данной проблемы. Перенесем фотографии, видео и другие с мобильного устройства на компьютер с помощью кабеля USB. Перебросим с ПК музыку, чтобы слушать в транспорте, на пробежке или прогулке.

Перезагрузите смартфон и компьютер перед началом работы

Соедините кабелем разъем Type-C или microUSB на смартфоне с портом USB-A (полноформатным) или USB-C ноутбука или стационарного ПК. Убедитесь, что коннекторы USB плотно сидят в разъемах компьютера и смартфона. Попробуйте отключить и вновь подключить устройство с Android. Перезагрузите и компьютер и смартфон. Практика показывает, что такое нехитрое действие часто решает проблему соединения с компьютером.

Не каждый кабель Type-C или microUSB поддерживает передачу данных

Убедитесь, что USB-шнур является дата-кабелем (Data Cable) — поддерживает передачу данных. Ряд кабелей подходят только для зарядки (Charging), а не под перенос файлов с устройства на устройство. Внутри таких моделей попросту нет нужных для передачи информации проводов. Визуальных различий между дата-кабелем и предназначенным исключительно для зарядки нет. Нужно уточнять при покупке или ознакомиться с информацией на упаковке.

Осмотрите провод и коннекторы шнура, чтобы убедиться в отсутствии повреждений. Оцарапан, заметны изломы — может оказаться неисправным. Располагаете несколькими кабелями — попробуйте каждый по очереди. Планируете приобрести новый кабель для передачи данных между смартфоном и компьютером — выбирайте модели не более одного метра в длину. Такие шнуры обеспечивают максимально сильный и надежный сигнал.

Очистите разъемы на смартфоне и ПК

Осмотрите USB-порты компьютера и мобильного девайса. Если загрязнены — аккуратно очистите ватной палочкой и зубочисткой. Порой разъемы могут быть заблокированы ворсом, шерстью или липкими предметами. Попробуйте подключить смартфон к другому USB-разъему компьютера. Если помогло — возможно первый порт неисправен и никакие программные настройки не помогут, только ремонт или замена. Не помогло и у вас есть другой компьютер — попробуйте подключить смартфон ко второму ПК. Если соединение установлено, вероятнее всего, проблема в компьютере. В таком случае переходим к настройкам.

Активируйте передачу файлов на смартфоне

По умолчанию после подключения смартфона к ПК мобильное устройство будет работать в режиме зарядки. Означает, что доступа к файлам на смартфоне с компьютера нет. Выдвините шторку уведомлений из верхней части экрана. Откройте список опций, доступных при подключении к компьютеру USB-кабелем.

Выберите из списка пункт, который обычно называется «Передача файлов» или «MTP».

Если сработало, то встроенный накопитель и карта памяти (если есть) смартфона будут доступны через файловый менеджер (например, «Проводник») вашего ноутбука или стационарного компьютера. Данное действие нужно производить при каждом подключении смартфона к ПК для переноса файлов.

Обновите конфигурацию оборудования в Windows

Если компьютер с Windows не видит девайс с Android — возможно, компьютер не настроен на автоматическое обнаружение новых аппаратных устройств. Исправим в настройках. Кликните по «Пуску» на Панели задач правой кнопкой мыши для доступа к меню опытного пользователя. Выберите «Диспетчер устройств».

Кликните дважды по «Порты (COM и LPT)». Убедитесь, что рядом с портами нет восклицательных знаков. Если есть для какого-либо из портов, кликните по значку данного порта правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство» из контекстного меню. Кликните дважды по значку «Контроллеры USB». Убедитесь в отсутствии восклицательных знаков. Если какой-то порт с восклицательным знаком, кликните по значку данного порта правой кнопкой мыши. Затем выберите «Удалить устройство».

Откройте пункт «Действие» главного меню «Диспетчера устройств», которое находится вверху. Выберите «Обновить конфигурацию оборудования». С большой вероятностью способность распознавать устройства Android будет на данном ПК восстановлена.

Переустановите драйвер устройства на компьютере

Удалите драйвер мобильного устройства в Windows 10/11:

1. Нажмите Win + R на клавиатуре, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. Напечатайте devmgmt.msc в строке «Открыть:».
3. Кликните по «ОК» в нижней части окна, чтобы открыть «Диспетчер устройств».
4. Разверните категорию «Переносные устройства». Кликните правой кнопкой мыши по своему устройству Android. Выберите «Удалить устройство» в контекстном меню. В некоторых случаях смартфон будет в разделе «Другие устройства» (либо в списке устройств USB), а не в «Переносных устройствах».

После удаления драйвера перезагрузите ноутбук или настольный ПК. Вновь подключите смартфон к компьютеру кабелем. Обычно в таком случае драйвер устройства Android автоматически переустановится. Проверьте, увидел ли компьютер ваш смартфон.

Включите на смартфоне режим полета

Ряд пользователей сообщают, что передача файлов между смартфоном и компьютером работает только при включенном «Режиме полета». Выдвините шторку из верхней части экрана. Тапните по значку-«самолёту». Подключите мобильное устройство к ПК и перенесите данные. Помните, что в режиме полета не работает связь. Поэтому после завершения сеанса взаимодействия между компьютером и мобильным устройством повторно тапните по плитке «Режим полета», чтобы дезактивировать данную опцию. Не переводите смартфон в «Режим полета», если ждете важного звонка. Не забывайте отключить, когда уже не нужен или вам не смогут дозвониться.

Активируйте отладку по USB

Порой передача файлов начинает работать после включения отладки по USB. Данная опция предназначена для разработчиков мобильных приложений. Представляет собою серию команд устранения неполадок, которые «вручную» инициируют связь между двумя компьютером и смартфоном. Когда включена, задействуются все каналы связи. Поэтому растет вероятность того, что Windows обнаружит подключенное устройство с Android. Откройте «Настройки» на смартфоне. Обычно значок данного приложения выглядит как шестеренка. Прокрутите меню до категории параметров «О телефоне».

Найдите пункт «Номер сборки», по которому нужно тапнуть семь раз. Об успешном выполнении действия сообщит надпись «Вы стали разработчиком». На некоторых смартфонах требуется ввести PIN-код, чтобы получить доступ к меню разработчика.

Вернитесь в корневое меню настроек и перейдите в раздел «Система». Откройте подменю «Для разработчиков».

Активируйте опцию «Отладка по USB» — сместите вправо ползунок, который находится напротив данной надписи.

Нажмите «ОК» во всплывающем малом окне.

После переноса данных рекомендуем скрыть меню разработчика. Вернитесь в раздел «Для разработчиков» и сместите влево переключатель напротив надписи «Режим разработчика».

В будущем вы всегда сможете вернуть данное подменю, как показано выше.

Как перенести файлы со смартфона, если MTP не работает

Если ни один из рассмотренных методов не дал результата, воспользуйтесь альтернативным решением. Удобно, если дома есть NAS. Например, такой, как TerraMaster F4-210, который «Блог системного администратора» ранее рассмотрел в обзоре:

Статьи

Обзор NAS TerraMaster F4-210 — сервер, которому не нужен сисадмин

14 августа 2023

Файлы будут храниться на простом в обслуживании домашнем сервере. Доступны по сети и с ПК, и с ноута, и со смартфона. Если сетевого хранилища нет, воспользуемся PTP или кардридером.

Подключение смартфона к ПК в режиме цифровой камеры

Нужно перекинуть на компьютер фотографии и видео — можно не предоставлять компьютеру полный доступ к файлам на мобильном устройстве. Достаточно подключения в режиме PTP. В таком случае смартфон представляется ПК как цифровая камера. Выдвиньте шторку из верхней части экрана. Откройте список «Настройки USB».

Выберите пункт «Режим PTP». Перенесите фотографии и видео со смартфона на компьютер. Порой данный подход срабатывает и в тех случаях, когда соединение MTP (смартфон в роли накопителя данных) не запускается. Опция PTP позволяет подключить смартфон с Android к компьютеру Mac без стороннего ПО.

Используйте картридер

Если смартфон поддерживает карту памяти, существует альтернативное решение для переноса данных — недорогое устройство, которое называют кардридером или картридером. Извлеките microSD из слота мобильного устройства. Вставьте в кардридер ноутбука или сторонний кардридер, который можно подключить по USB к ноутбуку или стационарному ПК. Компьютер увидит карту памяти как флешку.

Как вы переносите фото со смартфона на ноутбук? Напишите в комментариях.