Женщины из поколения миллениалов проводят со смартфоном более пяти часов в сутки. Об этом говорится в совместном исследовании ИАА TelecomDaily и МТС. Авторы изучили различия в цифровом поведении представителей поколения Z, или зумеров, в возрасте 18–29 лет, и поколения Y, то есть миллениалов, в возрасте 30–45 лет. Анализ проводился на основе данных двух тысяч пользователей смартфонов Huawei.
Исследование показало, что женщины во всех возрастных группах используют смартфоны активнее мужчин. У представительниц поколения Z среднее экранное время составляет 4,9 часа в день, а у женщин поколения Y — 5,1 часа. Мужчины-зумеры проводят со смартфоном в среднем 3,8 часа в сутки, а мужчины-миллениалы — 4,3 часа.
При этом, несмотря на различия в пользовательских привычках, базовая цифровая экосистема у двух поколений почти не отличается.
Среди ведущих приложений у обеих групп оказались сервисы, связанные с повседневными задачами: электронная почта — Gmail с показателем 6,1 и «Яндекс Почта» с показателем 4,2, а также браузер Chrome — 5,2. Для работы и учебы важное место занимают сервисы Google.
В первую пятерку по числу установок входят Microsoft Office — 23%, Zoom — 20% и Google Calendar — 10%. Далее следуют Google Doc — 9%, Google Drive — 9%, Google Meet — 8%, Outlook — 7% и Microsoft OneDrive — 6%.
Наиболее распространенными инструментами остаются почтовые сервисы. «Яндекс.Почта» установлена у 61% пользователей, Gmail — у 51%. Среди зумеров Gmail установлен у 67,3%, а «Яндекс.Почта» — у 67%. У миллениалов, наоборот, чаще встречается «Яндекс.Почта»: 62% против 49% у Gmail.
Миллениалы также чаще используют Microsoft Office — 26% против 20%, Google Calendar — 12% против 10% и Microsoft OneDrive — 8% против 5%.
Отдельно в исследовании отмечается, что у зумеров среди наиболее активно используемых рабочих приложений в топ входит Google Classroom. Этот сервис для обучения также присутствует среди лидирующих приложений у миллениалов.
Больше статей и видео в нашем Дзен-канале
Среди значимых приложений для обеих возрастных групп также названы банковские сервисы, маркетплейсы, почта, музыкальные приложения и инструменты для повседневных задач.
«Сбер» получил оценку 8,1 из 10, «Яндекс.Музыка» — 7,8, «VK Мессенджер» — 7,5, Wildberries — 7,4, «Одноклассники» — 7,2.
Музыкальные и развлекательные сервисы остаются одной из категорий с высокой вовлеченностью. Представители поколения Z слушают музыку чаще миллениалов: ежедневно это делают 22% зумеров и 12% миллениалов. «Яндекс Музыка» установлена у 57% пользователей, Spotify — у 4%.
Shazam, сервис для распознавания музыки, используют 6% представителей поколения Z. У миллениалов такой сценарий практически не встречается. Это указывает на более спонтанный формат потребления музыки у зумеров: они чаще распознают треки в моменте и ищут новый контент. Миллениалы, в свою очередь, отличаются более устойчивыми музыкальными привычками и чаще выбирают знакомые сервисы и уже сформированные плейлисты.
Приложение для изучения иностранных языков Duolingo установлено у 6% пользователей, а игровой сервис Steam — у 4%.
Гендерный фактор также заметно влияет на цифровое поведение. Мужчины чаще используют смартфон как функциональный инструмент — для электронной почты, навигации и сервисных задач. Женщины активнее обращаются к электронной коммерции и лайфстайл-контенту: чаще устанавливают маркетплейсы и визуальные платформы, а также демонстрируют более высокую вовлеченность в онлайн-покупки и контентные сервисы.
В целом исследование показывает, что оба поколения находятся в единой цифровой среде, но используют смартфон по-разному. Зумеры более динамичны, быстрее переключаются между сценариями и активнее потребляют контент и новые сервисы. Миллениалы демонстрируют более стабильную и структурированную модель поведения, чаще опираясь на финансовые, коммуникационные и рабочие задачи.
Для обеих групп смартфон стал универсальным центром повседневной жизни, однако логика его использования заметно различается.
