Не открывается веб-страница. Рассмотрим основные причины и выясним — не работает или нет доступа. Пробуем исправить.
Доступен ли сайт другим пользователям
Содержание
Проверяем, доступен ли сайт другим пользователям интернета. Заходим на сайт Down for Everyone or Just Me (https://downforeveryoneorjustme.com/).
Щелкаем по кнопке «or just me?»
Написано, что сайт «is up». То есть работает.
«It’s just you» буквально значит: сайт недоступен «только вам». Проблема с доступом к сайту на стороне пользователя или провайдера.
Если статус сайта «is down» — веб-ресурс не работает. Не доступен никому.
Сайт недоступен «только для вас» — определение условное. Может быть недоступен ряду пользователей по какому-либо признаку. Например: в определенном регионе, клиентам данного провайдера. Порой сайты не открываются из-за расширений и подобного ПО. Пример: блокировщики рекламы. Отключаем расширения, которые блокируют показ рекламы. Закрываем вкладки. Перезапускаем браузер. Вновь пробуем открыть сайт.
Программы не позволяют открыть сайт
Препятствовать доступу могут установленные на компьютере приложения, через которые проходит сетевой трафик. В том числе — программы для мониторинга сети. И ПО, которое защищает компьютер, например — антивирусы.
Откроем в другом браузере или с другого устройства
Можем отключить и попробовать открыть веб-страницу. Решение принимаем осмотрительно на свой страх и риск. Не исключено, что программа-защитник не зря блокирует доступ к данному сайту — рассматривает ресурс как опасный.
Пробуем открыть сайт в другом браузере. Рассмотрим типичный сценарий — основной браузер Google Chrome. Проверим, работает ли в Firefox, Opera, Vivaldi или штатном браузере ОС Windows — Microsoft Edge. Откроем сайт в «приватном окне» или «режиме инкогнито». В данном сценарии не используются cookie — файлы с данными для входа и отслеживания пользователя в интернете.
Если открылся — очищаем историю браузера. В первую очередь — кэш и файлы cookie. Не открывается ни в одном из браузеров на ноутбуке или настольном ПК — пробуем получить доступ к сайту с телефона или планшета, подключенного к той же Wi-Fi сети. Получилось — причина в компьютере. Не открылся — пробуем зайти со смартфона не через роутер, а через сеть оператора сотовой связи.
Больше статей и видео в нашем Дзен-канале
Подключим компьютер к интернету кабелем напрямую без Wi-Fi роутера. В ряде современных ноутбуков нет гнезда под коннектор RJ45 патч-корда. Необходим адаптер с USB на Ethernet. Недавно тестировал для «Блога системного администратора» ноутбук ASUS ZenBook 13 UM325U с насыщенным OLED дисплеем, производительным (до 4 ГГц) и прохладным (TDP ~15 Вт) процессором AMD R5-5500U:
Переходник с USB-A на гигабитный Ethernet в коробке с лэптопом стал приятным сюрпризом.
Без вай-фая сайт загрузился — причина на уровне маршрутизатора. В обоих случаях наиболее вероятна блокировка доступа к данному сайту какой-либо опцией цифровой безопасности компьютера или роутера. Примеры функций, которые могут ограничить доступ к ресурсам интернета: родительский контроль или брандмауэр в настройках ОС или маршрутизатора.
Сайт заблокирован или VPN мешает доступу
Сайт может быть заблокирован. В том числе: провайдером или родительским контролем. Выход из данной ситуации: применение VPN — виртуальной частной сети. Пользоваться или нет — решает сам пользователь.
Возможна обратная ситуация — проблема в VPN, если уже установлен. Отключаем и пробуем открыть сайт.
Проверим кабели и Wi-Fi
Соединение работает корректно — выключим и повторно включим беспроводной роутер и (или) модем. Причиной отсутствующего доступа к сайтам порой бывают сбои маршрутизатора.
Вводим URL в адресной строке грамотно и точно. Малейшая ошибка и веб-ресурс не откроется или вместо него загрузится другой. Проверяем правильность написания букв, цифр и других символов.
Ни один сайт не открывается — проверим кабельное и (или) беспроводное соединение. Порой причина в отсутствии соединения с интернетом. В правом нижнем углу компьютерного монитора или дисплея ноутбука находится значок соединения. Не исключено, что случайно был отключен Wi-Fi или коннектор сетевого кабеля вставлен недостаточно плотно. Осмотрим провода и сетевое оборудование на предмет повреждений.
Рассмотрел, как действовать в ситуации, когда доступа к интернету нет вовсе:
Что вы делаете в первую очередь, когда не получается открыть сайт? Напишите в комментариях.
